A premissa
Dra. Taísa Bezerra e Glauco Lobato são sócios da mesma clínica, a Estelar Clinic, em São Luís e Manaus. Não ensinam o que leram, ensinam o que fazem todos os dias, com os números abertos.
A dupla
Duas cabeças,
o mesmo risco.
Não somos mentor e gestor contratado. Somos sócios da mesma clínica, dividindo o mesmo risco.
Dra. Taísa Bezerra
Especialista, autora do Método Slim Face, referência em harmonização.
É quem gera a receita.
Glauco Lobato
Gestão, comercial e números. Desenha todos os processos e a operação, desde a captação do cliente até a recompra.
É quem transforma receita em caixa.
Para quem é
Se você se reconhece aqui,
esse é o seu lugar.
O Fellow não é para quem está começando. É para quem já tem clínica, sente essas seis dores no dia a dia e está pronto para ver uma operação real por dentro, não mais um curso.
Agenda vazia ou agenda cheia
O problema pode ser o mesmo. Ou faltam pacientes, ou eles chegam e os números não acompanham. Em ambos os casos, o gargalo não está apenas na agenda. Está no ecossistema.
Orçamento sem acompanhamento
Você faz orçamento todo dia e não sabe quantos fecharam, quantos ficaram no ar e quanto isso soma.
Recompra por sorte
O paciente elogia, agradece e some. Não existe recompra, existe sorte.
Um único canal de aquisição
Quantas formas sua clínica tem de captar novos pacientes? Se a resposta é tráfego pago, você não tem uma estratégia de aquisição. Você tem um único canal.
Tudo precisa passar por você
Sua autoridade pode atrair os pacientes sem fazer de você o gargalo da operação. O desafio é transformar sua força pessoal em processos, equipe e escala.
A clínica não acompanha a técnica
Sua clínica não cresce na mesma velocidade que sua técnica. Ser excelente no que faz é o ponto de partida. O mercado cresce para quem transforma excelência técnica em percepção de valor.
Cada uma dessas dores a gente sentiu primeiro dentro da própria clínica. O Fellow existe porque resolvemos isso em casa antes de abrir a porta.
- GLAUCO LOBATO
O Fellow
Dois dias andando pelos
três ambientes da clínica.
2 dias presenciais · Estelar Clinic, São Luís (MA) ou Manaus (AM)
Você anda pelos três ambientes na prática, não em slide.
Onde a receita nasce.
Marketing, marca e comercial de topo: como a Estelar Clinic capta e qualifica antes mesmo da cadeira.
Onde a operação sustenta.
Precificação, processos e gestão de pessoas: a rotina que segura a operação quando a agenda aperta.
Onde a decisão volta para você.
Contabilidade, jurídico, leitura de painel e recompra: o que garante que o paciente volte e o caixa feche.
O que você leva
A gente não vai te contar como funciona.
Vai abrir a operação inteira.
O Fellow ensina a desenhar intencionalmente a jornada do paciente, da descoberta à indicação, transformando cada ponto de contato em processo, experiência e resultado.
- As 8 zonas de contato da jornada do paciente
- O que fazer em cada etapa para atrair, converter e fidelizar
- O roadmap do paciente: da pré-consulta à recompra
- O papel de cada cargo: o que faz, como faz e quando faz
- Os indicadores que medem a performance de cada função
- Metas, conversão, agenda, faturamento e margem na prática
- Como transformar experiência em processo, e não em improviso
- Como construir recorrência, recompra e indicação
Você vai conhecer nossos acertos. Mas também vai ver o que não funcionou. Essa talvez seja a parte mais valiosa da imersão: os erros que custaram caro para nós não precisam custar caro para você.
- GLAUCO LOBATO
Quem já passou por aqui
O que dizem depois
dos dois dias.
Sem roteiro e sem gravação de estúdio. São as mensagens que chegaram no WhatsApp quando a imersão acabou.
Confesso que quando o Bruno me disse que iria contratar mais uma mentoria, fiquei achando que ele estava louco, principalmente pelo momento, pois em abril tínhamos tido uma queda enorme no faturamento. Mas agora eu entendo que foi o melhor momento que poderíamos ter feito. Vocês entregaram o ouro, de uma forma replicável. A principal mudança está na mentalidade.
Hoje furamos a bolha dos 200k. Chegamos aos 210 mil e ainda tem amanhã. Uma paciente pagou 26.200 no pix.
Dias intensos, onde não tive fome, me emocionei, vi tudo de perto. A entrega foi incrível. O tempo passou e não percebi. Que experiência, não tenho palavras para descrever. Agora seguimos renovados.
O que muda
O que muda depois
dos dois dias.
Cada marco é uma implementação real, não uma promessa de faturamento. A mudança é gradual e acontece mês a mês.
Diagnóstico no lugar certo
Você mapeia onde a margem está vazando e qual dos três ambientes (recepção, cadeira ou sala de comando) precisa de atenção primeiro.
Primeiro processo implementado
Um processo sai do papel: a precificação revisada, ou o primeiro indicador de painel já em uso na rotina.
Rotina de painel instalada
Orçamento fechado, recompra e captação passam a ser acompanhados por rotina, não por lembrança.
Operação andando sem você no centro
Precificação, processo e recompra rodam com o time. Você entra para revisar o painel, não para apagar incêndio.
Como funciona
Da aplicação até a
conversa de verdade.
Você preenche a aplicação
Um formulário direto, sem checkout. Ele existe para o Glauco entender seu momento antes de qualquer conversa.
O Glauco lê pessoalmente
Resposta em até 3 dias úteis, mesmo quando o perfil não é o momento certo.
Conversa de 20 minutos
E aí sim os valores, a data e a unidade certa para a sua clínica: São Luís ou Manaus.
A aplicação
Preencha com atenção. O Glauco lê cada formulário pessoalmente.
Perguntas frequentes
Antes de aplicar,
tire essas dúvidas.
Quanto custa o Fellow?
O investimento é apresentado na conversa, junto com a data. Adiantamos que o Fellow atende uma clínica por vez e que o valor cobre você e o seu sócio ou gestor.
Quem pode participar?
Donos de clínica de estética que já têm uma operação rodando, acompanhados do sócio ou gestor que decide o negócio com eles no dia a dia.
Onde e quando acontece?
Dentro da Estelar Clinic, em São Luís (MA) ou em Manaus (AM), conforme a maturidade da sua clínica. A data é combinada na conversa, depois da aplicação.
O que está incluído?
Os dois dias completos dentro da operação, nos três ambientes (recepção, cadeira e sala de comando), com a Dra. Taísa Bezerra e o Glauco Lobato conduzindo pessoalmente.
Posso levar meu sócio ou gestor?
Pode, e o ticket já cobre a dupla. O Fellow foi desenhado para quem decide o negócio, não para uma pessoa sozinha.
O que acontece depois dos dois dias?
Você sai com os marcos de implementação descritos mais acima na página. O acompanhamento depois disso é combinado na própria conversa.
Uma clínica por vez
Se você chegou até aqui,
provavelmente é para você.
O Fellow recebe uma clínica por vez: enquanto a sua estiver sendo atendida, as outras esperam a vez. Preencha a aplicação, o Glauco lê pessoalmente e responde. Se o seu momento não for agora, ele te diz isso também.
Agenda individual. A fila anda por ordem de aprovação.